Visión
Ser reconocidos por nuestros empleados y clientes como la mejor opción en servicios de seguridad integral en todos los países y escenarios donde tengamos presencia.
Misión
Innovar continuamente en el desarrollo de programas y servicios orientados a crear un ambiente seguro y confiable a personas, empresas e instituciones; incorporando en todos los procesos, valor agregado, tecnología, talento especializado y pasión por un trabajo excelente cuyos resultados redunden en el éxito y satisfacción total de nuestros clientes y que nos permita a su vez, otorgar a nuestros empleados y accionistas, bienestar social y calidad de vida.
Política de Calidad:
Estamos comprometidos en ofrecer servicios que permitan crear ambientes y escenarios seguros a nuestros clientes, innovando en soluciones flexibles, competentes y de calidad incuestionable; a través del desarrollo permanente de nuestro talento humano y la mejora continua de todos nuestros procesos.
Objetivos de Calidad:
- Atraer la atención de personas, empresas e instituciones que congenien con nuestros principios y valores
- Fundar relaciones comerciales duraderas
- Exceder las expectativas de nuestros clientes y potenciales clientes
- Asegurar un crecimiento responsable, sostenible y redituable en todas las áreas del negocio
- Capacitar continuamente a nuestros empleados y proveedores en la modernización de nuestros esquemas y procesos
Valores
Nuestros valores son la base sobre la que se erige nuestra organización y la mejor referencia que nos caracteriza y encamina hacia el éxito,
- Compromiso: En la responsabilidad aceptada por el logro de los objetivos de nuestros clientes y de nuestra organización
- Honestidad y Transparencia: En el respeto por nuestros empleados, clientes y proveedores, al expresarnos con coherencia y autenticidad
- Pasión por la excelencia: En la entrega con vehemencia de nuestro mejor esfuerzo, ideas, pensamientos y acciones en todo lo que hacemos
- Liderazgo: En todo lo que emprendemos y que nos permite alcanzar los objetivos con el menor esfuerzo y de manera rápida mediante el trabajo en equipo y motivación
- Trabajo en equipo: Al integrarnos, comunicarnos de manera eficaz y sumar esfuerzos en conjunto para multiplicar los logros
- Disciplina: Para afrontar con orden, carácter y eficacia todos los retos sin necesidad de control o vigilancia
- Confianza: Al cultivar cada relación con nuestros empleados, clientes y proveedores con integridad
- Sentido Humano: Al ver al otro siempre como persona, nunca como instrumento
- Agradecimiento: Con el negocio que hemos construido juntos y las oportunidades que esto nos ha dado
Política de Seguridad, Higiene y Ambiente
Establece la necesidad de identificar, controlar y corregir cualquier condición insegura y los riesgos inherentes a la ejecución de nuestras operaciones, conforme a las leyes, reglamentos y normas de seguridad, higiene y ambiente establecidas, con el objeto de garantizar la integridad física y mental de nuestros trabajadores, clientes, proveedores y visitantes. En WSO la Seguridad es una condición de empleo y es una responsabilidad individual y compartida que forma parte de nuestra gestión general e incide en nuestros resultados empresariales.
Liderazgo
En WSO actuamos con liderazgo en todo lo que emprendemos, haciendo que nuestro personal trabaje con motivación, compromiso y entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Nuestro Liderazgo se enfoca en hacer que cada persona tenga la preparación y desarrolle las habilidades necesarias para superar las adversidades y hechos inesperados y alcanzar los objetivos con el menor esfuerzo y lo más rápido posible. Las características fundamentales de nuestros líderes se basan en:
- Confianza y empoderamiento para lograr los objetivos
- Flexibilidad para atender las diferentes situaciones y tipos de personas
- Absorber la tensión y convertirla en oportunidades y optimismo
- Actitud positiva y persistente
- Pasión por lo que se hace
- Sensibilidad hacia las personas y el desarrollo de relaciones constructivas
- Organización y seguimiento de actividades
- Visión e identificación de objetivos
- Comunicación permanente y al alcance de todos
- Acompañamiento y delegación
- Trabajo en equipo y beneficios comunes
- Enfoque hacia la acción
- Crecimiento y mejoramiento permanente
- Orientación empresarial e interrelación de objetivos y actividades
- Incentivar y reconocer desempeños
- Al servicio de los demás
- Sumar y multiplicar esfuerzos
- Manejo de crisis y hechos inesperados
- Innovación
- Establecer prioridades
Código de Ética y Conducta Empresarial
Vivimos en una época en la que la confianza de nuestros clientes en las empresas se encuentra entre los niveles más bajos de la historia, sin embargo; quienes formamos parte de WSO, tenemos la suerte de trabajar en una empresa con una cultura y conducta de integridad y ética en todo lo que hacemos.
Nuestra empresa se creó con estas bases y esto influirá en cómo nuestros clientes apreciarán nuestro trabajo y servicio, y cómo nuestros empleados y accionistas nos percibirán como empresa. En los últimos años, hemos visto una gran cantidad de ejemplos de grandes y poderosas empresas que contaban con reputaciones sólidas y que luego quedaron manchadas para siempre a causa de acciones no éticas.
“Lleva años forjar una reputación y apenas segundos destruirla”. Debido a que nuestro éxito está tan estrechamente relacionado a nuestra reputación, es responsabilidad de todos quienes formamos parte de WSO, proteger la misma. Actuar con integridad es más que proteger la imagen y la reputación de nuestra empresa o evitarle problemas legales, es también mantener un lugar donde todos estemos orgullosos de trabajar. Se trata de que cada uno de nosotros estemos conscientes de que debemos hacer lo correcto, esto significa actuar con honestidad y tratar a cada uno de nosotros, a nuestros clientes, socios y proveedores, de manera justa y con dignidad.
Nuestro Código de Ética y Conducta Empresarial es nuestra guía de conducta adecuada junto con otros lineamientos de la Empresa como las Políticas para cada área, las cuales nos garantizan que todos hagamos lo correcto.
Responsabilidad Social
La Responsabilidad Social Corporativa y la integración de sus objetivos dentro de nuestro plan de negocios, enfatiza nuestro compromiso para mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, sus familias y las comunidades vecinas a nuestras operaciones. Respondiendo a las expectativas del entorno social, estamos comprometidos a trabajar con nuestros grupos de interés, construyendo y manteniendo una relación de respeto mutuo, confianza y transparencia y convertirnos en un referente en cultura sostenible de seguridad.
Para WSO, tener una visión de cultura sostenible implica la capacidad de invertir los recursos del presente, sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras e interactuar de manera positiva con las comunidades.
